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使用IE撥放時只有影像卻沒有聲音
(阿J, 2013-06-09 14:48)
1樓
我使用IE10播放時只有影像卻沒有聲音，
我把IE10移掉改成IE9也是同樣的情形，
重置初始設定我也按過了，沒有效，
請問是否有Firefox或是Chrome的相關插件可以安裝來方便閱讀呢?
或是用IE的話該如何解決此問題?
非常感謝您!
(鍾玉芳, yufchung@powercam.com.tw, 2013-06-10 11:07)
2樓
如果其他相同影片格式的教材，可聽到聲音
則有可能是該教材本身，在當初錄製時並未錄製聲音
這部分需請您向錄製或發佈教材的人確認

如果是所有教材都沒有聲音
1. 請連結至 YouTube 確認是否有聲音
    如果也沒有，請依下方說明設定看看

2. 請確認您的筆電/電腦本身是否另配有音效處理軟體
    該軟體如果被關閉也可能導致此問題 (預設是開啟的)
    例如: ASUS 筆電另配有 Sonic Focus 音效處理軟體
            如果該軟體被關閉，請重新啟用即可
(阿J, 2013-06-10 11:41)
3樓
我確定那份教材是有聲音的，
我用IE看youtube也是有聲音，
重設IE也試過了，
我用的是ASUS的筆電，
不過我沒有在我電腦找到Sonic Focus這個軟體耶，
那該怎麼解決呢?
(阿J, 2013-06-11 17:55)
4樓
請問有什麼方法可以解決呢?
(鍾玉芳, yufchung@powercam.com.tw, 2013-06-11 18:25)
5樓
因為可能的原因很多，
是不是可以和您約個時間，讓我們遠端連線到您的電腦

如果可以的話，
再麻煩您將可以的時間以及遠端的 ID 及密碼 
email 到 yufchung@powercam.com.tw