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install_fsplayer6.exe不能安裝於PC-cillin 2011 雲端版
(小沈, kk811119kk@yahoo.com.tw, 2011-10-17 10:21)
1樓
您好:
install_fsplayer6.exe不能安裝於PC-cillin 2011 雲端版
因本人有修高雄市空中大學，必須安裝PowerCam5或6才能觀看，最近換裝電腦(改windows-7)防毒 PC-cillin 2011 雲端版(是宏碁電腦送的)但是在install_fsplayer6.exe時不能執行，所以空大的教學就不能看了，是不是防毒的因素，請求支援。
(鍾玉芳, yufchung@powercam.com.tw, 2011-10-17 14:51)
2樓
請先關閉防毒軟體後，再試著安裝看看
若仍無法順利閱讀教材，可能的原因有:
1. 使用 64 位元的 IE 閱讀教材
請透過 [開始 / 所有程式 / 點選未標示為 64 位元的 IE] (圖示說明)，開啟教材網頁
 
2. 未允許所有網站執行附加元作
詳細說明請參考:
 
若以上方式仍無法順利安裝，
請與我們進行遠端連線 (TeamViewer)，以便了解是否有其他的可能原因，謝謝~
(小沈, kk811119kk@yahoo.com.tw, 2011-10-17 22:57)
3樓
感謝指導，前面的安裝都有試過，確實可以觀看，但當電腦關閉後，再下一次又無法打開觀看了，
在執行附加元件檔方面並沒有install_fsplayer6.exe這個檔，所以應懷疑是否防毒PC-cillin 2011 雲端版 的因素，而且我的防毒好像沒有按鈕或其他可以關閉或暫時停止執行，故每次開電腦有時可以看空大的教學，有時不能看，畫面出現安裝install_fsplayer6.exe，但是沒有聲音關閉視窗後空大確有計算時間，找不出原因。不過還是感謝您的教導。
(鍾玉芳, yufchung@powercam.com.tw, 2011-10-18 19:12)
4樓
與遠端連線確認和防毒軟體沒有關係...
原因是因為 PowerCam 目前使用的元件為 32bits，無法在 64 bits 的 IE 上執行
請使用 32 bits 的 IE 開啟教材網頁

目前我們正在開發新的元件來解決這個問題
(小港, kk811119kk@yahoo.com.tw, 2011-10-19 09:21)
5樓
首先感謝鍾小姐的幫忙，其實我不知道我的新電腦(剛買一個星期)有安裝二個IE，所以有時能看到教學課程，有時就不能看。
 
(鍾玉芳, yufchung@powercam.com.tw, 2011-10-19 10:38)
6樓
因為 64 位元的 windows 都會安裝一個 32 位元和一個 64 位元的 IE
每台電腦預設會開啟哪一種 IE 和電腦設定有關
其實一般使用者在買電腦時，是不會特別去注意這些的 ^^

我們也會儘快開發出新的元件來解決 64 位元的問題