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位置: 訓練管理系統 (TMS) 教學 > 討論區 > 討論
使用系統做線上簽到當機
(show, 2012-05-15 09:55)
1樓
您好：
           我們是用條碼刷簽到，但有時學員人數多，刷退時一下子人太多，刷退常常會當機，是我們網路問題嗎？
           若當機情況發生，只能將系統關閉，若要再進入系統，同承辦人帳號卻要10分鐘以後才能進入系統，刷退作業
           就大亂，請問要怎麼解決？
(葉欲恆, ken@powercam.com.tw, 2012-05-15 16:36)
2樓
您好,
 
這部份我們需再向您釐清幾個問題
1. 請問當機的狀況是指整個電腦 (Windows)、IE 沒有回應、刷卡沒有回應?
 
2. 一般人數多應該不是問題，請問是否在刷卡的速度較快 (每張卡刷卡的間隔時間過短) 時容易發生?
 
3. 帳號需等待一段時間才能登入的部份
    需請您向系統管理者確認，在系統設定的部份是否允許同一帳號同時登入?
    如果不允許，則當帳號未正常登出系統時 (帳號會所動在登入狀態)
    則的確需待一段時間，在系統自動將該帳號登出後，才能再重新登入
 
以上說明，再煩請您協助確認回覆
謝謝!
       
  
 
(show, 2012-05-16 10:05)
3樓
1.當機是tms刷卡沒有回應，只有tms系統當掉，電腦其他系統正常。
2.通常是連續一直刷卡，刷卡間隔時間很短而發生當機。
3.已請系統管理者允許同一帳號同時登入，但能否請你們將未正常登出重新登入時間改短一點？
(葉欲恆, ken@powercam.com.tw, 2012-05-16 15:44)
4樓
您好,
 
由於目前還無法確認問題點
因此是否方便提供以下資訊
 
1. 是否方便提供貴單位名稱，讓我們確認在刷卡部份是否曾經經過額外的調整?
2. 請您提供刷卡時所開啟的 TMS 系統畫面，確認問題點
 
如果不方便公開，再請您 e-mail 至 ken@powercam.com.tw
 
此外，如果系統管理者已允許同時登入，則即使因當機未正常登出，同一帳號還是可以立即登入
 
以上說明，再麻煩您提供相關資訊
謝謝!